Kansino: 'Hier om te blijven'

Gepubliceerd op 02 februari 23, 15:59

ALKMAAR- Kansino is sinds dit seizoen de hoofdpartner van AZ. Het online casino is onder meer prominent te zien op de wedstrijdshirts van het vlaggenschip van de Alkmaarders. De nieuwe partner hoopt met de samenwerking vooral de naamsbekendheid een boost te geven. CEO Klas Winberg van moederbedrijf Play North aan het woord. 

Allereerst: wie bent u en hoe zou u Kansino omschrijven?
“Mijn naam is Klas Winberg en ik ben sinds 2021 CEO van Play North, het moederbedrijf van Kansino. Toen de kansspelmarkt openging, hebben we in Nederland een licentie aangevraagd. Die hebben we op 29 september 2021 gekregen. Wij zijn een online casino en we werken met zo’n 70 mensen bij Play North. Dat is nog wat klein, maar we groeien snel. Op dit moment richten we ons vooral op Nederland. Onze focus ligt enkel op het online casino, want wij hebben de ambitie om daarmee de beste van het land te worden.”

Niet iedere kansspeelaanbieder krijgt zomaar een licentie in Nederland. Hoe is dat bij jullie gegaan?
“Het is inderdaad erg moeilijk om in Nederland aan een licentie te komen. Wij zijn ontzettend trots dat wij die wel hebben gekregen. Ook omdat we weten dat er nog veel operators klaarstaan om toe te treden tot de markt. Wij zijn echt vanaf nul begonnen om aan ons merk te bouwen. Dat kost tijd en geld.”

Hoe verloopt de weg naar meer naamsbekendheid voor Kansino tot dusver?
“Ik denk dat wij in de top vijf staan als het gaat om aanbieders van een online casino. We krijgen goede feedback van onze klanten en onze service wordt gewaardeerd. Dat is dus positief. Natuurlijk blijven we werken met reclames, waaronder de bekende Ja! Ja!-campagne. Het gaat om lol. Volgens mij onderschat de concurrentie onze rol nog een beetje. Wij zijn hier om te blijven.”

Is naamsbekendheid de voornaamste reden voor een partnership?
“Nee, we willen namelijk ook bouwen aan het vertrouwen in Kansino. Dat doen we door onze naam te koppelen aan een club als AZ. We laten zien dat we met een meerjarige overeenkomst geen eendagsvlieg zijn. Dat niveau van vertrouwen willen we uiten. Wel merken we dat we een sterke groei doormaken in brand awareness in Nederland. Ik ben ervan overtuigd dat dat niet het geval zou zijn zonder het partnership met AZ. Ik merk dat intern iedereen enorm trots is en er wordt veel gepraat over de wedstrijden en natuurlijk de overwinningen. We voelen ons onderdeel van de organisatie.”


Waarom is AZ een goede match voor jullie?
“De club heeft heel duidelijk voor ogen waar het naartoe wil. Het lijkt bijna een ideologie. De manier waarop data wordt gebruikt, zoals bij de aankoop van spelers, is van een hoog niveau. De manier van denken lijkt op die van ons. Wij willen niet een pokerspel aanbieden omdat het leuk is. Nee, we hebben een idee en willen het beste online casino van Nederland worden. Ook de mentaliteit van AZ is vergelijkbaar met die van ons. Als uitdager moeten wij ook slimmer zijn dan de grote aanbieders.”

Wat doen jullie aan verantwoord gokken?
“Verantwoord gokken staat bij ons hoog in het vaandel. Dat is iets wat we heel serieus nemen. We willen niet dat mensen spelen met geld dat ze zich niet kunnen veroorloven om uit te geven. Ik denk dat je een online casino meer moet zien als een avondje naar de film of naar een sportwedstrijd gaan en je beleeft een leuke avond. Dat is het typische gedrag van een online casino-klant dat we willen zien. Wat uniek is vanuit marketingoogpunt, is dat wij als enige geen welkomstbonussen geven. Wij denken dat dat de verkeerde mensen activeert. Wij willen echt alleen spelers die een leuke tijd willen hebben. Wij zijn er van overtuigd dat we op die manier ook niet te maken hebben met problematische gokkers, die vaak aanslaan op zo’n bonus. Bij ons moet je zorgeloos kunnen spelen.”

Is gokverslaving een groot probleem in de branche?
“Het is een zeker een hot item. Uit onderzoek is gebleken dat het stoppen met overmatig gokken echt vanuit de speler zelf moet komen, door bijvoorbeeld het account te deactiveren of met limieten te werken. Wij hebben bij Play North mensen in dienst die zich bezighouden met verantwoord gokken. Dat team kijkt naar het gokgedrag van onze klanten. Bij onverantwoord gedrag nemen we contact met hen op per e-mail en bellen we ze op. Verder verwijzen we hen naar instanties die voorkomen dat ze weer gaan gokken. Uiteindelijk gaat het om een heel klein percentage van de gokkers die te ver gaat. Net als met bijvoorbeeld alcohol geniet het grootste gedeelte van de mensen met mate, maar een klein deel heeft zorg nodig.”

Tot slot: wanneer is het partnership met AZ geslaagd voor Kansino?
“We zijn goed van start gegaan. Idealiter blijven we heel lang aan de club verbonden, ondanks de nieuwe plannen van de Nederlandse regering. Misschien is het antwoord wel dat we politici kunnen overtuigen om ons sport te laten sponsoren. Natuurlijk willen wij AZ graag helpen een nog sterkere club te worden, want zoals gezegd voelen we onszelf verbonden met de organisatie.”

AZ Business
Benieuwd wat AZ Business voor jouw bedrijf kan betekenen? Voor meer informatie over AZ Business kun je contact opnemen via de website.