AZ gebruikt nieuwe toegangspoorten

Hieronder vindt je de instructies voor de nieuwe toegangspoorten per toegangsticket. Heb je nog vragen over de toegangspoorten? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice via klantenservice@az.nl

Hardcard seizoenkaart

Gebruik je een hardcard seizoenkaart?

Biedt de QR code op jouw hardcard seizoenkaart aan in het rode kruis van de reader en beweeg de seizoenkaart.

Heb je de seizoenkaart op jouw telefoon gezet?

Zorg dan je scherminstelling de helderste stand heeft en dat de foto scherp en goed verlicht is. Het advies is om de grootte van de QR code te beperken – bijv. fotografeer je seizoenkaart wat kleiner op de telefoon. Zorg dat de QR code op de bovenste helft van de foto op jouw telefoon getoond wordt.

Biedt de QR code op je telefoon aan in het rode kruis van de reader en beweeg je telefoon.

ls jouw QR code wat groter? Dan kun je je telefoon het beste in de breedte in de scanner aanbieden.

Op bovenstaande wijzen wordt de QR code het snelst gelezen door de scanner. Wanneer jouw QR code geldig is zal de toegangspoort direct openen.

Biedt bij voorkeur je telefoon aan zonder een zonwerende of privacy screenprotector. Heb je die wel op jouw telefoon zitten? Dan is het beter om jouw fysieke seizoenkaart te gebruiken.

Onderstaande foto's dienen ter verduidelijking.

E-ticket

Heb je het e-ticket geprint?

Biedt je QR code aan in het rode kruis van de scanner en beweeg de QR Code door het rode kruis

Laat jij jouw e-ticket vanaf de telefoon scannen?

Zorg dat je scherminstelling op de helderste stand staan. Open het e-ticket en vergroot deze niet. De scanner kan zonder problemen de kleine QR code in de rechterbovenhoek uitlezen

Biedt de QR code van je e-ticket op je telefoon (zie onderstaande afbeelding) aan  in de scanner en beweeg de QR code door het kruis.

Op bovenstaande wijzen wordt de QR code het snelst gelezen door de scanner. Wanner jouw e-ticket geldig is, zal de toegangspoort direct openen.

Kom op tijd naar het stadion zodat je niet hoeft te missen! We raden aan om minimaal een uur voor de wedstrijd bij het stadion aanwezig te zijn.

Samen naar de volgende ronde!